北京军颐中医医院人性化服务广受患者赞赏

　　“我以前也去过很多医院，但那边的座椅是不锈钢的，尤其是到了冬天，太凉了，现在看到这边的座椅，感觉军颐医院的服务真的是太周到了。”癫痫复查患者张大哥说。

　　“是给我治疗的杨主任打来的，问我身体恢复状况，指导我如何用药，这医生很好，心真细啊。”已经出院一周的患者崔某接到了一个暖心电话。

　　“住院的环境很不错，护士态度也很好。大夫们都很热心，现在我的孩子已经好了很多了，现在看着孩子好起来我就高兴。真的很感谢。”重症肌无力患者的妈妈说。

　　提起北京军颐中医医院，大多数人都是满声赞誉，在这里，他们通过提高服务质量，获得了患者深深的信赖。

　　以优质服务赢得患者好评

　　北京军颐中医医院始终秉承“以人为本，患者至上”的宗旨，想病人所想，急患者所急，他们用实实在在的行动诠释着这一宗旨，重视服务细节，更新服务观念，创新服务模式，延伸服务内涵，努力营造人性化、创新性的服务。

　　从进医院开始，医护人员真诚接待病患，详细介绍给病患治疗疾病的医师和护士，了解病患心理并进行开导，依据病患年龄多少，给予合适称呼。这样一来，让病患有了亲切感，让他们对身边陌生环境和因身体的疼痛带来的紧张感减少许多。接下来对病患进行护理和治疗的时后，随处可见医护人员微笑的脸庞，一个微笑，拉近了医护人员和病患的关系。

　　这份暖心，看得见、摸得着、感受得到。

　　医院致力“用亲情服务于患者”，从患者走进医院那刻起，导医对病患提供贴心指导，为病患提供开水，建立绿色通道，时刻让病患感受到爱心、暖心、悉心和责任心，节省时间，缓解就医时紧张情绪。优质服务从细节着手，从微笑开始，微笑面对住院病患，时刻体现出“尊重病患、关爱病患”。

　　据了解，随着冬季冷空气的到来，医院门诊前来问诊的患者不断增多，为给前来就诊的患者提供温馨舒适的候诊环境，医院已将门诊大厅各候诊区铁质座椅全部加上棉垫。在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。

　　注重培养人才　确保质量

　　医院深知，患者就诊除了看重服务外，更看重医生的水平。为保障患者的健康，为患者及时解决困难，北京军颐中医医院自建院便大力搭建团队，加强对内部医技人才的培养，加强队伍建设，旨在造就素质人才队伍。

　　北京军颐中医医院建立组织和管理系统，从门诊到住院，从导医、护士到医生，具备良好的、为患者提供好的诊疗服务的能力。

　　暖心换知心，爱心换放心。随着治疗环境、医疗质量和服务态度的不断改良，北京军颐中医医院赢得越来越多病患的信赖与赞誉，越来越多的病患慕名而至。